Estou pagando mais imposto do que deveria?

É provável que sim, se a sua estrutura tributária nunca foi revisada desde a abertura da empresa. O regime que fazia sentido no início raramente continua sendo o melhor quando o faturamento cresce, novos serviços entram e a operação muda. A diferença entre uma estrutura revisada e uma esquecida pode representar vários pontos percentuais do […]

Vale a pena comprar esse equipamento? A conta que fazer antes

Um equipamento só se paga quando a receita nova que ele gera supera, mês após mês, a soma de parcela, insumos, manutenção e o tempo de agenda que ele ocupa. Essa conta precisa ser feita antes da compra, com demanda real, não com a projeção otimista do vendedor. Equipamento parado em sala é um dos […]

Estoque de insumos: quanto dinheiro está parado (ou vencendo) na prateleira?

Estoque é dinheiro em outra forma, e em clínicas de dermatologia, estética e cirurgia plástica ele vence. Toxina, preenchedores, fios e descartáveis comprados sem critério viram capital imobilizado, perda por validade e compra de urgência com condição pior. Sem controle, o estoque drena o caixa por três caminhos ao mesmo tempo. Onde o dinheiro do […]

Quantas horas de médico o seu consultório desperdiça por semana?

Toda hora que o médico passa remarcando paciente, cotando insumo ou conferindo pagamento é uma hora clínica que deixou de existir, e a hora clínica é o ativo mais caro da operação. O desperdício não aparece em relatório nenhum porque não é dinheiro que saiu, é dinheiro que nunca entrou. Por que o médico vira […]

Quais números um consultório precisa olhar toda semana?

Cinco números, lidos toda semana, mudam a qualidade de qualquer decisão: ocupação efetiva da agenda, taxa de no-show, conversão de orçamentos, taxa de retorno de pacientes e margem por serviço. Quem não acompanha esses indicadores administra por sensação, e sensação costuma ser otimista demais nos meses bons e alarmista demais nos ruins. Por que o […]

Devo contratar um gestor ou continuar administrando sozinho?

Quando o médico passa mais horas administrando do que gostaria e a agenda clínica gera muito mais por hora do que custaria um bom gestor, a conta começa a fechar sozinha. O ponto não é se um gestor se paga, é que a hora do médico ocupada com fornecedor, escala e planilha é a hora […]

Contratei errado de novo. Como parar de errar na seleção?

Contratação errada em série quase nunca é falta de sorte com candidatos, é ausência de processo seletivo. Quando a vaga é preenchida na pressa, por indicação sem critério e com uma entrevista de vinte minutos, o consultório está apostando, não selecionando. E cada aposta errada custa meses de operação comprometida. Por que contratar por indicação […]

Quanto custa trocar de secretária toda hora?

Cada troca de funcionário custa, somando rescisão, recrutamento, treinamento e queda de produtividade, o equivalente a vários meses de salário daquela posição. E a parte mais cara não aparece na contabilidade: são os pacientes mal atendidos durante a curva de aprendizado de quem chegou. Rotatividade alta não é azar, é sintoma de gestão de pessoas […]

Avaliações online estão decidindo quem marca consulta com você

Para o paciente de alto padrão, as avaliações online funcionam como a primeira consulta antes da consulta: é onde ele decide se vale a pena confiar em você. Uma reputação digital descuidada afasta pacientes qualificados antes mesmo do primeiro contato, e isso acontece de forma silenciosa. Cuidar das avaliações não é vaidade de marca, é […]

Por que seus leads do Instagram não viram paciente

Leads que não viram paciente quase sempre revelam uma desconexão entre marketing e comercial, não falta de interesse de quem chega. Atrair contato é só metade do trabalho, a outra metade é conduzir esse contato até o agendamento com método. Quando a mensagem cai num atendimento lento e sem roteiro, o interesse esfria antes de […]