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Artigos sobre gestão médica, inovação, carreira, finanças e temas que impactam a rotina do médico.
Quando o médico passa mais horas administrando do que gostaria e a agenda clínica gera muito mais por hora do que custaria um bom gestor, a conta começa a fechar sozinha. O ponto não é se um gestor se paga, é que a hora do médico ocupada com fornecedor, escala e planilha é a hora…
Contratação errada em série quase nunca é falta de sorte com candidatos, é ausência de processo seletivo. Quando a vaga é preenchida na pressa, por indicação sem critério e com uma entrevista de vinte minutos, o consultório está apostando, não selecionando. E cada aposta errada custa meses de operação comprometida. Por que contratar por indicação…
Cada troca de funcionário custa, somando rescisão, recrutamento, treinamento e queda de produtividade, o equivalente a vários meses de salário daquela posição. E a parte mais cara não aparece na contabilidade: são os pacientes mal atendidos durante a curva de aprendizado de quem chegou. Rotatividade alta não é azar, é sintoma de gestão de pessoas…
Para o paciente de alto padrão, as avaliações online funcionam como a primeira consulta antes da consulta: é onde ele decide se vale a pena confiar em você. Uma reputação digital descuidada afasta pacientes qualificados antes mesmo do primeiro contato, e isso acontece de forma silenciosa. Cuidar das avaliações não é vaidade de marca, é…
Leads que não viram paciente quase sempre revelam uma desconexão entre marketing e comercial, não falta de interesse de quem chega. Atrair contato é só metade do trabalho, a outra metade é conduzir esse contato até o agendamento com método. Quando a mensagem cai num atendimento lento e sem roteiro, o interesse esfria antes de…
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Quando o dinheiro da clínica e o dinheiro do médico vivem na mesma conta, fica impossível saber se o negócio é lucrativo ou se você apenas está consumindo o caixa. A separação entre pró-labore e lucro é o que dá clareza sobre a saúde real da operação. Sem essa divisão, o médico decide no escuro…
Se você não sabe quanto custa adquirir um paciente novo, está investindo em marketing no escuro e provavelmente pagando caro sem perceber. O custo de aquisição soma tudo o que foi gasto para atrair e converter, dividido pelo número de pacientes que de fato fecharam. Sem esse número, é impossível saber se a sua captação…
Faturar bem e não ver o dinheiro sobrar é quase sempre um problema de gestão financeira, não de receita. Sem separar custo fixo, custo variável, impostos e a sua remuneração, o faturamento alto cria uma ilusão de saúde que o caixa desmente todo fim de mês. O que falta não é ganhar mais, é enxergar…
Agenda cheia e faturamento baixo é o sintoma clássico de um mix de procedimentos mal equilibrado, em que o tempo da clínica está ocupado pelo que dá menos resultado. O problema não é volume, é composição. Quando se mede quanto cada tipo de atendimento gera por hora de agenda, fica claro que estar ocupado não…
