A sua recepção está afastando o paciente premium?

O primeiro contato do paciente não é com o médico, é com quem atende o telefone e recebe na porta. Para o paciente de alto padrão, esse primeiro contato define se ele confia antes mesmo de conhecer o consultório. Uma recepção despreparada afasta em segundos o paciente que o marketing levou meses para atrair.   […]