Abrir uma nova sala ou unidade: crescimento ou passo maior que a perna?

Expansão só multiplica resultado quando a operação atual está saturada, padronizada e lucrativa. Se a agenda ainda tem espaço ocioso, se os processos vivem na cabeça do médico ou se a margem atual é apertada, a nova estrutura vai multiplicar exatamente o que existe: ociosidade, dependência e aperto, agora com o dobro do custo fixo. […]