Onboarding de 30 Dias vs. “Aprende Sozinha”: Qual Clínica Tem Melhor Retenção?

Segunda-feira, 8h. A nova recepcionista chegou animada, pontual, pronta para começar.   A gestora entregou um manual de procedimentos de 40 páginas, apresentou rapidamente os colegas e disse: “Qualquer dúvida me chama.” Às 9h, havia 3 pacientes na recepção, o telefone tocando e uma tela de sistema que a nova colaboradora nunca tinha visto.   […]